Política de devoluciones
20 días hábiles para solicitarla
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 20 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
En qué casos aplica
- Producto defectuoso
- Producto incorrecto enviado por error
- Producto dañado durante el transporte
Necesitamos evidencia fotográfica del problema para poder evaluar la solicitud.
Cómo funciona
- Escríbenos por WhatsApp al 33 3139 1040 o a habittomx@gmail.com con tu número de pedido y las fotos.
- Revisamos la solicitud y, si procede, te damos la dirección y las instrucciones de envío. No se aceptan devoluciones enviadas sin autorización previa.
- En cuanto recibimos y revisamos el producto, procesamos el reembolso con el mismo método de pago que usaste en la compra.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
- Con comprobante de compra.
- Con evidencia del problema reportado.
No aplica en productos en oferta o liquidación, pedidos especiales o personalizados, ni compras de mayoreo, salvo defecto de fábrica.
Costos de envío
Los costos de envío no son reembolsables, salvo cuando el error sea atribuible a Habitto.
Si el producto llegó dañado
Escríbenos con fotos lo antes posible después de recibirlo y nosotros nos hacemos cargo del reemplazo y del envío.
Consulta la política completa de devoluciones y reembolsos.